Prueba gratis durante 30 días
En Invvqu puede probar nuestros productos durante 30 días sin compromiso.
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo gratuitamente en un plazo de 30 días a partir de su recepción.
1. Periodo de prueba
- El periodo de prueba es de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
- Durante este periodo es posible realizar una devolución gratuita.
2. Uso permitido
El producto puede utilizarse ligeramente durante el periodo de prueba.
Se puede devolver siempre que:
- el producto esté en funcionamiento
- todos los accesorios y componentes suministrados estén completos
3. Costes de devolución
En el marco del periodo de prueba de 30 días, asumimos:
- los gastos de envío de la entrega
- los gastos de devolución
El cliente no incurrirá en costes adicionales por una devolución justificada dentro del periodo de prueba.
4. Solicitud de devolución
Puede solicitar la devolución de dos maneras:
- por correo electrónico a service@invvqu.de
- o directamente en los detalles del pedido, solicitando una devolución e indicando "No satisfecho con la prueba" como comentario
5. Tramitación
Una vez recibida su solicitud de devolución, la procesaremos normalmente en 1 día laborable y le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita.
6. Reembolso
Tras la recepción y comprobación de la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 3 días laborables mediante el método de pago original.
7. Condiciones de devolución
Se puede realizar una devolución gratuita durante el periodo de prueba si:
- la devolución se solicita dentro de los 30 días siguientes a la recepción
- el producto ha sido utilizado de forma normal y solo ligeramente
- el producto está en funcionamiento
- los accesorios se devuelven completos
8. Exclusiones
El periodo de prueba gratuito no se aplica en caso de:
- accesorios faltantes
- daños debidos a un uso inadecuado
- daños intencionados
- fuertes signos de uso que superen el uso normal de prueba
- productos no funcionales debido a un manejo inadecuado
9. Contacto
Para preguntas sobre el periodo de prueba de 30 días, póngase en contacto con nosotros en: