Garantie-Politik

Bei Invvqu stellen wir sicher, dass alle unsere Produkte mit hochwertigen Materialien und nach strengen Qualitätsstandards hergestellt und montiert werden.
Diese eingeschränkte Garantie („Garantie“) gilt für alle Produkte, die über invvqu.de erworben wurden.

Alle unsere Produkte werden mit einer Garantie von 5 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler geliefert.

Invvqu behält sich das Recht vor, den Umfang der Garantieleistungen in besonderen Fällen nach pflichtgemäßem Ermessen festzulegen.

Was deckt diese Garantie ab?

Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler an allen Invvqu-Produkten ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.

Welche Maßnahmen ergreifen wir bei einem Garantiefall?

Nach Bestätigung eines Produktproblems bieten wir – je nach Situation – eine der folgenden Lösungen an:

Austausch defekter Teile

Ersatz des Produkts

Teilweise oder vollständige Rückerstattung (falls kein Ersatz verfügbar ist)

Wenn wir die Rücksendung eines defekten Produkts verlangen, übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatz oder die Rücksendung.

Wie lange gilt die Garantie?

Garantiezeit: 5 Jahre ab dem Datum des Erhalts der Ware

Die Garantiebedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Zustellung.

Während der Garantiezeit können Kunden einen Umtausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung beantragen, sofern ein berechtigter Garantiefall vorliegt.

Weitere Informationen zu Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Was ist für den Garantieservice erforderlich?

Um einen Garantieservice zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: service@invvqu.de
Telefon: +49 162 4405680

Nach Prüfung Ihres Anliegens können wir Sie bitten:

weitere Informationen bereitzustellen (z. B. Fotos oder Videos des Problems)

alternative Lösungsvorschläge zu prüfen

Bitte stellen Sie sicher, dass zurückgesendete Produkte sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung verpackt sind.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie gilt nicht für folgende Fälle:

• Verlust oder Diebstahl des Produkts.
• Schäden durch normale Abnutzung, z. B. natürlicher Verschleiß von Reifen, Batterien oder Oberflächen.
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Montage oder Lagerung entgegen der Bedienungsanleitung.
• Schäden infolge mangelnder Wartung oder Pflege.
• Schäden durch äußere Einflüsse, z. B. Unfälle, gewerbliche Nutzung, extreme Witterung, Naturkatastrophen, hohe Temperaturen oder Feuchtigkeit.

Wichtiger Hinweis

Garantieleistungen sind nicht übertragbar.
Sie können ausschließlich vom Erstkäufer des Produkts in Anspruch genommen werden und gelten nicht für spätere Besitzer.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Garantie-Politik wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: service@invvqu.de
Telefon: +49 162 4405680

Servicezeiten:
Montag–Freitag: 09:00–17:00 (MEZ)
Wochenende: geschlossen