Garantie-Politik

Garantie

Für Produkte von Invvqu gilt die folgende Garantie, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Die Garantie gilt für Produkte, die über invvqu.de gekauft wurden.
Garantieanfragen senden Sie bitte an: service@invvqu.de

Garantiezeit

• Elektrorollstühle, manuelle Rollstühle und sonstige Produkte: 5 Jahre
• Batterien: 2 Jahre
• Reifen: 2 Jahre
• Beleuchtung / Lampen: 2 Jahre

Garantieübersicht

Umfang der Garantie

Die Garantie deckt Material-, Herstellungs- und Funktionsfehler bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch ab.

Nicht von der Garantie umfasst

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung und Verschleiß
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung
• Schäden durch Unfall, Sturz, Feuchtigkeit oder äußere Einwirkung
• Schäden durch Umbauten, Eigenreparaturen oder nicht autorisierte Eingriffe
• optische Mängel ohne Einfluss auf die Funktion

Garantieanfrage

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Fehlerbeschreibung
• Fotos oder Videos des Problems

E-Mail: service@invvqu.de

Garantieabwicklung

Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit dem Produkt auftritt, prüfen wir den Fall zunächst anhand Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Fehlerbeschreibung sowie ggf. anhand von Fotos oder Videos.

Bei Teilen, die sich einfach austauschen lassen, senden wir Ihnen das erforderliche Ersatzteil innerhalb der Garantiezeit kostenlos zu. Die Kosten für das Ersatzteil und den Versand übernehmen wir.

Falls eine Einsendung an unser Servicezentrum erforderlich ist, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Nach Eingang des Produkts in unserem Servicezentrum wird die Reparatur in der Regel innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen. Anschließend senden wir Ihnen das Produkt kostenlos zurück.

Servicezentrum:
Invvqu Servicezentrum
Am Reitpfad 23
63500 Seligenstadt
Deutschland

Hinweis

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.