Tester gratuitement pendant 30 jours
Chez Invvqu, vous pouvez tester nos produits pendant 30 jours sans engagement.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception.
1. Période d'essai
- La période d'essai est de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.
- Un retour gratuit est possible pendant cette période.
2. Utilisation autorisée
Le produit peut être légèrement utilisé pendant la phase de test.
Un retour est possible si :
- le produit est fonctionnel
- tous les accessoires et composants fournis sont complets
3. Frais de retour
Dans le cadre de la période d'essai de 30 jours, nous prenons en charge :
- les frais d'expédition pour la livraison
- les frais de retour
Aucun coût supplémentaire n'est facturé au client pour un retour justifié pendant la période d'essai.
4. Demande de retour
Vous pouvez demander un retour de deux manières :
- par e-mail à service@invvqu.de
- ou directement dans les détails de la commande en demandant un retour et en indiquant "Non satisfait de l'essai".
5. Traitement
Après réception de votre demande de retour, nous la traitons généralement dans un délai d'un jour ouvrable et vous envoyons une étiquette de retour gratuite.
6. Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans les 3 jours ouvrables via le mode de paiement initialement utilisé.
7. Conditions de retour
Un retour gratuit pendant la période d'essai est possible si :
- le retour est demandé dans les 30 jours suivant la réception
- le produit a été utilisé normalement et légèrement
- le produit est fonctionnel
- les accessoires sont retournés complets
8. Exclusions
La période d'essai gratuite ne s'applique pas en cas de :
- accessoires manquants
- dommages dus à une utilisation inappropriée
- dommages intentionnels
- traces d'usure importantes dépassant une utilisation normale de test
- produits non fonctionnels en raison d'une manipulation incorrecte
9. Contact
Pour toute question concernant la période d'essai de 30 jours, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :